Impossible de renouveler l'abonnement

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fullman
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Impossible de renouveler l'abonnement

Post by fullman »

Bonsoir

Lorsque je lance HC Skipper, j'ai un message qui semble m'annoncer la fin de mon abonnement, mais impossible d'aller dans les menu pour par exemple, le renouveler
J'ai juste une fenêtre toute noir

Comment faire ??

Il me semble que l'année dernière, pour renouveler mon abonnement, j’étais passé par les options de HC Skipper

Cordialement
lagommette
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Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Post by lagommette »

Bonjour,

Pourriez vous me transmettre vos identifiants de connexion (Pseudo et mdp) à support@hc-skipper.com svp ?

Je vous fais un retour dans les meilleurs délais.

Cdt,
Lagommette
lagommette
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Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Post by lagommette »

Bonjour,

Je viens de publier un correctif qui devrait vous permettre de renouveler votre abonnement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement
fullman
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Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Post by fullman »

Bonjour

Correction OK. J'ai pu atteindre la page de renouvellement via paypal.

Par contre, je ne me rappel plus comment cela se passe après ?

Je dois attendre que la mise a jours se fasse de votre coté avant de pouvoir réutiliser HC Skipper ?

Cordialement
lagommette
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Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Post by lagommette »

Bonsoir,

Je confirme le renouvellement et vous en remercie. Redémarrez HCS. Tout devrait rentrer dans l'ordre. Dans le cas contraire, envoyez moi votre mdp sur support@hc-skipper.com afin que je me connecte sous votre compte et regarde ce qui cloche.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement
fullman
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Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Post by fullman »

lagommette wrote:
Dans l'attente de votre retour.

Cordialement
Suite a notre échange par mail, tout est ok

Merci
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