Problème ipad et Android

[snoopyseb]

Bonsoir,

Ce soir j'ai essayé de charger mes modification dans mes tablettes android et ipad et je rencontre 2 problèmes :
Le chargement ds skins et du profil sont d'une longueur infinie, environ 30 mn pour tout avoir sur l'ipad et sur android j'ai arrêter le processus en cours de route
Sur l'ipad j'ai un gros problème, je n'ai plus accès à mes activités TV et décodeur satellite t en plus au deuxième lancement de Hcsi j'ai perdu les textes des boutons accueil etc... Et les positions de mes 3 boutons d'activités ne font plus qu'un. De plus, quand j'arrive à lancer l'activité box adsl les boutons ne sont pas bien positionnés.

Merci pour votre aide.

Seb

[lagommette]

Bonjour snoopyseb,

Les problèmes que vous évoquez me donnent à penser que soit vous n'avez pas installé la dernière mise à jour de HCSa et HCSi ou bien que ce celle-ci ne s'est pas correctement installée. Je vous suggère de réinstaller HCSa et HCSi et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Le chargement des skins dure en général 1 à 2 minutes. Le temps constaté n'est pas normal. Il peut être dû au problème de la mise à jour ou à un encombrement du réseau (le votre, internet ou le serveur HCS).

Tenez moi informé si ce dernier problème persiste.

Bonne journée.
Lagommette

[snoopyseb]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Les applications sont bien à jour, je réessaie ce soir mais hier soir même problème, très lent, c'est la première fois que ça arrive.

Je vous tiens au courant.

Seb

[lagommette]

Bonsoir,

Je viens de faire un test depuis mon iPad et mon Asus transformer. Le temps de chargement a pris moins d'une minute.

C'est encore long de votre côté ?

Lagommette

[mouki6]

Bonjour,

J'ai pris un Ipad air impossible de voir mon interface écran noir avec juste l'heure et message
Version IOS 7.0.4
J'ai Réinitialisé IPAD toujours même défaut l'installation se passe sans souci.
J'ai essayé en mode connecté et déconnecté rien ne change

Merci
PS:Souci avec internet pendant plus de trois mois oui il existe encore des endroits sans adsl
Pas de problème avec android

[lagommette]

Hello mouki6

Je viens de tester ton profil sur mon iPad AIR 7.0.4. Je n'ai pas rencontré de soucis particulier. Ton problème vient peut-être aussi de la charge serveur. Désinstalles l'appli puis recommence. Attention toutefois. HCS ne gère pas l'utilisation conjointe de HCSi et HCSa. En d'autres termes, tes télécommandes à l'origine faites pour PC/Android risquent de ne pas être compatibles avec la résolution de ton iPad. Le nombre de lignes et de colonnes n'est pas le même. Du coup certains boutons seront absents sur ton iPad mais bien affichés sur ta tablette Android ou bien ton PC. Il va falloir choisir ton camp Je n'ai pas encore prévu d'autoriser la gestion de plusieurs devices Android.iPad. Le seul moyen serait d'ouvrir un autre compte.

[mouki6]

C'est bon
Merci toujours aussi rapide
Il faut que je repositionne mes icônes
Merci encore pour ta réactivité